Pada hari Jumat, pengecer mode indie ModCloth mengumumkan bahwa mereka they dibeli oleh Walmart . UNTUK pesan dari salah satu pendiri ModCloth Susan Gregg Koger mengatakan bahwa perubahan ini akan memungkinkan perusahaan untuk memperluas pesan mereka dan menjangkau lebih banyak orang. Dia menulis:Ini akan memberi kita sumber daya yang diperlukan dan dukungan yang kita butuhkan sebagai bisnis untuk tumbuh. Pertumbuhan memungkinkan kami menjangkau lebih banyak wanita, menumbuhkan komunitas kami, dan memperkuat pesan kami.
Mengatakan banyak pelanggan ModCloth tidak senang akan menganggapnya enteng. E-retailer telah lama dipuji sebagai promotor inklusivitas, perawatan diri, dan desain indie. Dengan menyetujui kemitraan dengan Walmart, perusahaan pada dasarnya menginjak seluruh keyakinan yang tampaknya selalu mereka prioritaskan. Sekilas tentang #modcloth pada hari Sabtu mengungkapkan bagaimana tidak bahagia orang adalah. Mantan penggemar mulai berbagi daftar pengecer yang dapat sering dikunjungi pembeli, termasuk membeli langsung dari desainer independen yang dibawa oleh situs tersebut.
Selama bertahun-tahun saya telah menjadi fanatik ModCloth. Saya mendedikasikan diri untuk merek tersebut jauh lebih banyak daripada perusahaan atau situs pakaian lain yang pernah saya kunjungi dalam hidup saya.
Ketika saya lulus kuliah dan memasuki dunia kerja, saya berjuang untuk menemukan pakaian kantor yang tidak terasa membosankan atau terlalu tua untuk saya. Rasanya seperti tidak ada orang yang memasarkan pakaian kepada saya—sesuatu yang membutuhkan pakaian lebih profesional daripada toko tempat saya berbelanja di sekolah menengah dan perguruan tinggi, tetapi juga tidak ingin merasa seperti drone perusahaan yang pengap. Berat badan saya bertambah setelah kuliah dan tidak tahu cara berpakaian untuk pekerjaan pertama saya di dunia profesional. Saat itulah saya menemukan ModCloth.
Kedengarannya murahan, tetapi menemukan situs yang menawarkan pakaian yang terasa dibuat untuk orang seperti saya benar-benar meningkatkan kepercayaan diri saya pada penampilan saya. Saya menukar celana hitam polos dan sweater dasar saya dengan gaun warna-warni dan atasan bermotif cerah. Dengan siluet yang saling melengkapi dan disetujui kantor, namun gaya yang tetap terasa muda dan trendi, saya menjadi penggemar berat ModCloth. Di luar jam 9-5, saya membeli gaun untuk dipakai ke pesta pernikahan, pakaian renang yang membuat saya percaya diri, dan segala sesuatu mulai dari celana ketat dan sepatu bot hingga syal dan perhiasan. Saya bahkan mempertimbangkan beberapa gaun mereka untuk pernikahan saya, dan akhirnya mengenakan gaun ModCloth untuk makan malam latihan kami. Saya bahkan tidak ingin memikirkan jumlah uang yang saya habiskan di situs mereka selama bertahun-tahun.
Tapi ModCloth bukan hanya tentang pakaian. Situs mereka menawarkan bagian komentar, di mana pelanggan akan memposting ulasan pakaian tetapi juga memiliki opsi untuk memasukkan informasi tentang ukuran, tinggi, dan spesifikasi lainnya serta foto. Saya 5'2 dengan kaki pendek, jadi kemampuan untuk menelusuri dan menemukan orang lain yang tinggi saya yang mengomentari panjangnya sesuatu adalah sesuatu yang sama sekali baru yang belum pernah saya lakukan sebelumnya.
Berdasarkan ulasan dan grup online mereka, perusahaan mengembangkan komunitas yang merangkul dan merayakan wanita. Mereka adalah pengecer pertama yang menandatangani janji anti-photoshop , mereka berusaha untuk mewakili wanita dari semua ukuran dalam inventaris mereka dan dalam iklan mereka , dan disorotpelanggan transdi blog mereka yang menjadi nama salah satu gaun mereka.
Sebagai seseorang yang bekerja di dunia pemasaran, saya selalu mengagumi cara ModCloth membangun basis pelanggan yang berdedikasi dan terlibat. Mereka secara organik mengembangkan merek dengan kepribadian yang jelas dan pasti. Dan itu, pada kenyataannya, adalah bagian dari apa yang membuat berita ini lebih buruk. Orang-orang di ModCloth memiliki pemahaman yang sangat kuat tentang basis pelanggan mereka, itulah sebabnya pemasaran dan promosi mereka sangat efektif. Ada tidak mungkin bahwa ModCloth tidak menyadari bahwa sebagian besar basis mereka akan terluka dan kecewa dengan langkah ini. Jelas, mereka melakukan perhitungan, dan bersedia mengasingkan dan kehilangan banyak pelanggan jangka panjang mereka. Lebih dari 15 tahun perusahaan ini menulis narasi yang merayakan dan mendukung wanita, hanya untuk dijual ke perusahaan dengan sejarah panjang long merendahkan dan menganiaya wanita . Belum lagi Walmart merusak komunitas lokal, mempekerjakan pekerja anak, dan pada dasarnya melakukannya banyak hal yang benar-benar mengerikan .
Saya sedih untuk mengatakan bahwa saya tidak akan lagi berbelanja di ModCloth, dan dilihat dari tanggapannya, sepertinya banyak pelanggan jangka panjang mereka akan melakukan hal yang sama.
(gambar melalui Shutterstock/FiledIMAGE )
Seni Daryl adalah seorang penulis yang tinggal di luar Boston bersama suaminya. Anda dapat menemukannya membaca komik, mendengarkan rekaman terlalu keras, dan menatap intens dengan kucingnya, Agen Scully. Ikuti dia di Instagram @girlseeksband dan Twitter @girlseeksband .
— Mary Sue memiliki kebijakan komentar ketat yang melarang, namun tidak terbatas pada, penghinaan pribadi terhadap siapa saja , ujaran kebencian, dan trolling.—
